RIBEIRA – Gas Natural Fenosa reconoce errores en facturas pero señala que ya resolvió los problemas

Después de que varios abonados de Gas Natural Fenosa en Ribeira hicieron público a través de «loqueyotedigo» su malestar porque las últimas facturas por suministro eléctrico apareciesen “infladas” al hacerles consumos estimados, aparecieron nuevos casos de afectados que están disconformes con los datos que figuran en sus recibos. Desde la compañía eléctrica confirmaron que hubo problemas puntuales con la empresa que realiza la lectura de los contadores, por lo que pide disculpas por las molestias ocasionadas. Gas Natura Fenosa advierte que, por ello, se detectaron retrasos en la facturación y, en algunos casos, los clientes recibieron sus facturas con lecturas estimadas, «siendo en algunos de los casos con consumo 0”.
Gas Natural Fenosa destacó que actualmente la situación ya está
resuelta y, por lo tanto, los abonados ya reciben sus facturas con normalidad. En el caso de los clientes con lecturas estimadas, indicó que en su próxima factura se regularizará su situación. Es decir que si pagaron de más se les devolverá y que si lo hicieron de menos se deducirá, siempre según la lectura real. Los responsables de la compañía eléctrica recuerdan que la compañía pone a disposición de los clientes fórmulas de fraccionamiento del importe de las facturas.